Theo StraitsTimes ,một phụ nữ suýt mất hơn 250.000 đô la Sing (khoảng 4,6 tỷ đồng) nếu không có sự can thiệp kịp thời của Trung tâm Chống Lừa đảo thuộc Lực lượng Cảnh sát Singapore cùng nhân viên của Great Eastern và OCBC.
Người phụ nữ 67 tuổi là một doanh nhân, đã nhận được một cuộc gọi từ một người giả danh là quan chức chính phủ Trung Quốc. Người này cáo buộc rằng bà có khoản tiền đáng ngờ trong một tài khoản ngân hàng ở Trung Quốc đứng tên bà và buộc tội bà liên quan đến một vụ phạm tội.
Kẻ mạo danh sau đó chuyển cuộc gọi của nạn nhân đến một người khác, cũng giả danh quan chức chính phủ Trung Quốc.
Sau đó, theo chỉ đạo của người này, nạn nhân mở một tài khoản ngân hàng mới tại UOB dưới tên mình, được cho là để hỗ trợ điều tra và cung cấp thông tin đăng nhập Internet banking của tài khoản đó cho kẻ lừa đảo.
Bà cũng được yêu cầu rút toàn bộ tiền từ các tài khoản ngân hàng khác và thanh lý các hợp đồng bảo hiểm để gửi vào tài khoản UOB này. Theo đó, bà được hướng dẫn đến văn phòng Great Eastern tại Jurong East để thanh lý các hợp đồng bảo hiểm. Giá trị hoàn lại từ các hợp đồng này sẽ được chuyển vào tài khoản OCBC của bà.
Hành vi này bị phát hiện bởi một nhân viên ngân hàng, nhân viên này thấy tài khoản của bà trong yêu cầu thanh lý có dấu hiệu đáng ngờ. Khi được hỏi thêm, nạn nhân nói rằng số tiền này là để mua nhà và trả phí sửa chữa, nhưng không thể cung cấp thêm thông tin chi tiết. Mặc dù phải chịu lỗ khi thanh lý sớm 4 hợp đồng bảo hiểm, nạn nhân vẫn kiên quyết tiếp tục, điều này càng khiến nhân viên ngân hàng nghi ngờ hơn.
Lúc này, nhân viên ngân hàng vẫn tiếp tục làm thủ tục cho người phụ nữ, đồng thời báo cáo vụ việc cho OCBC và liên lạc với Trung tâm Chống Lừa đảo để can thiệp. Trung tâm Chống Lừa đảo lập tức làm việc với ngân hàng để ngăn bà thực hiện bất kỳ giao dịch nào thêm, đồng thời các sĩ quan của trung tâm nhanh chóng thuyết phục rằng bà đã bị lừa.
Nhờ sự nhanh trí của nhân viên ngân hàng mà ngân hàng và người phụ nữ tránh được tổn thất lớn, chính vì vậy nhân viên ngân hàng được ngân hàng khen thưởng. Và Trung tâm Chống Lừa đảo cũng đã hành động đối với tài khoản UOB mà kẻ lừa đảo đang kiểm soát.