Lừa đảo dịp cận Tết: Cảnh giác khi rút tiền tại ATM
Để thực hiện đánh cắp thông tin khi khách hàng thao tác trên ATM, kẻ gian có thể gắn trộm thiết bị skimming hoặc các thiết bị trá hình camera, camera siêu nhỏ, bàn phím giả, hay sử dụng các công nghệ cao khác…
Chi hội Thẻ Ngân hàng (Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam - VNBA) vừa có văn bản gửi các ngân hàng thành viên đề nghị tăng cường an ninh, an toàn hoạt động ATM để đảm bảo các hệ thống ATM hoạt động an toàn, hiệu quả và thông suốt, đặc biệt trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán đang cận kề.
Chi hội Thẻ Ngân hàng cho biết, thời gian vừa qua, một số ngân hàng hội viên bị đối tượng xấu đập phá máy ATM để chiếm đoạt tiền hoặc dùng các thủ đoạn mới, phức tạp để lắp đặt thiết bị skimming ăn cắp dữ liệu thẻ giao dịch tại ATM nhằm làm thẻ giả rút tiền…
Khách hàng giao dịch tại cây ATM. Ảnh minh họa
Cụ thể, khách hàng khi giao dịch tại các cây nạp/rút tiền tự động (ATM/CDM), cần cảnh giác với thủ đoạn lấy cắp dữ liệu của kẻ gian. Kẻ gian sử dụng thiết bị nhỏ để gắn vào khe đọc thẻ ATM để sao chép dữ liệu ở dải băng từ của thẻ.
Bên cạnh đó, kẻ gian có thể gắn các thiết bị trá hình camera, gắn camera siêu nhỏ, lắp bàn phím giả, hay các công nghệ cao khác… để thực hiện đánh cắp mã PIN khi khách hàng thao tác trên ATM. Từ việc ăn cắp được các thông tin trên, tội phạm sẽ tạo và sử dụng thẻ giả để đánh cắp tiền của khách hàng.
Do đó, khách hàng được khuyến cáo chủ động bảo vệ thông tin trên thẻ của mình. Khi thực hiện thao tác rút tiền, người dùng thẻ cần chú ý quan sát xung quanh để đảm bảo việc rút tiền được thực hiện riêng tư, luôn dùng tay che bàn phím khi nhập mã PIN; kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và xung quanh máy ATM.
Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ được dán/ốp/kết nối bất thường với ATM hoặc ATM ở tình trạng không nguyên vẹn…
Kẻ gian có thể dán, ốp thiết bị lạ, kết nối bất thường với ATM. Thậm chí, kẻ gian sẽ lắp đặt các mũi khoan nhỏ để lắp đặt thiết bị, camera siêu nhỏ.
Trường hợp phát hiện bất ngờ, khách hàng cần tạm ngưng rút tiền và báo cho chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng.
Chi Hội Thẻ Ngân hàng đề nghị các ngân hàng hội viên thực hiện nghiêm túc đảm bảo hoạt động hệ thống ATM thông suốt.
Các ngân hàng cần thực hiện rà soát hoạt động ATM tuân thủ quy định nội bộ của từng ngân hàng và quy định, hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước, đảm bảo ATM hoạt động liên tục 24/7.
Cán bộ trực sự cố cần được bố trí để thường xuyên cập nhật thông tin ATM qua các công cụ giám sát nội bộ của từng ngân hàng để xử lý sự cố, tiếp quỹ cho máy ATM, đảm bảo ATM hoạt động liên tục, thông suốt, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng.
Bên cạnh đó, các ngân hàng hội viên cần tăng cuờng cảnh giác với nguy cơ phá hoại ATM hoặc thủ đoạn ATM skimming để chiếm đoạt tiền, và ứng xử kịp thời với nhóm đối tượng phá hoại.
Đáng lưu ý rằng mục tiêu nhắm tới của các đối tượng phá hoại là các ATM đặt tại các vị trí vắng người, ít phương tiện qua lại vào đêm tối, không có bảo vệ 24/7.
Các ngân hàng cũng cần chủ động thực hiện truyền thông đa kênh đến khách hàng của mình các biện pháp đảm bảo an toàn khi giao dịch tại ATM để tăng cường nhận thức quản trị rủi ro chủ động của khách hàng.
Chi hội Thẻ Ngân hàng khuyến nghị các ngân hàng thành viên tăng cường các biện pháp phòng, chống ATM skimming thông qua:
(1) các giải pháp phần cứng - phối họp với đối tác cung cấp thiết bị, đối tác bảo trì, bảo dưỡng để lắp thiết bị phòng chống ATM; ưu tiên các địa bàn, khu vực đã được khuyến nghị có nguy cơ ATM skimming cao theo các kỳ họp thường kỳ của Tiểu ban Quản lý rủi ro;
(2) các giải pháp hạn chế/chặn giao dịch fallback theo các tiêu chí khung giờ, ngưỡng khẩu vị rủi ro, kênh giao dịch, v.v... để hạn chế tổn thất do ATM skimming nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả phục vụ Khách hàng.
Tình trạng lộ thông tin thẻ rút tiền cũng như mã PIN đã xuất hiện từ nhiều năm qua ở nhiều nước; trong đó, có Việt Nam và đã được nhiều ngân hàng thương mại cảnh báo trong thời gian qua.
Để tiện lợi và hạn chế rủi ro cho người dùng, các ngân hàng hiện có dịch vụ rút tiền bằng QR code – không cần dùng thẻ vật lý, điều này sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ rủi ro lộ thông tin thẻ.
Ngoài ra, khách hàng nên cài đặt hạn mức giao dịch của thẻ ở hạn mức thấp, khi cần giao dịch hạn mức cao hơn thì cài đặt lại và chuyển trở về hạn mức thấp sau khi giao dịch hoàn tất…
Theo Investopedia, skimming là một hình thức đánh cắp thông tin thẻ tín dụng bằng công nghệ tiên tiến. Kẻ gian thu được thông tin thẻ thông qua một thiết bị nhỏ gọi là skimmer.
Skimming có thể xảy ra trong bất kì tình huống nào mà chủ thẻ sử dụng thẻ thanh toán tại một cửa hàng hoặc cây ATM. Kẻ gian có thể có được thông tin theo nhiều cách khác nhau và công nghệ mà chúng sử dụng ngày càng tinh vi và khó phát hiện hơn.
Skimming cho phép kẻ gian nắm được thông tin từ chủ thẻ, để chúng có thể sử dụng các thông tin đó thực hiện các giao dịch gian lận. Chúng có thể chỉ cần sao chép hoặc chụp ảnh những thông tin mà chúng cần.
Minh Đức (Tổng hợp)
* Mời bạn đọc vào chuyên mục Tham khảo thêm
