Theo TechCrunch, người dùng ChatGPT có thể tương tác trực tiếp hàng loạt ứng dụng phổ biến như Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow và Canva. Đồng thời, OpenAI cũng giới thiệu bản xem trước của Apps SDK – bộ công cụ hỗ trợ dành cho nhà phát triển muốn tạo ứng dụng cho nền tảng này.
Thông tin được công bố tại DevDay 2025, hội nghị thường niên dành cho các nhà phát triển của OpenAI.
Ví dụ, với Spotify, người dùng có thể kết nối tài khoản (kể cả gói miễn phí lẫn trả phí), để ChatGPT gợi ý podcast, tạo playlist hoặc tìm nhạc theo tâm trạng, thể loại hay nghệ sĩ, chỉ bằng cách bắt đầu lời nhắc với "Spotify, …".
OpenAI mở rộng hệ sinh thái
"Chúng tôi muốn ChatGPT trở thành công cụ giúp mọi người tiến xa hơn, làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, học hỏi nhanh hơn và thực hiện tốt hơn mọi điều họ mong muốn trong cuộc sống. Các ứng dụng tích hợp trong ChatGPT sẽ mở ra một thế hệ ứng dụng mới, mang tính tương tác, thích ứng và cá nhân hóa mà người dùng có thể trò chuyện trực tiếp cùng", Giám đốc điều hành Sam Altman chia sẻ.
Tờ TechCrunch đánh giá, đây được xem là bước đi mới nhất của OpenAI trong nỗ lực xây dựng hệ sinh thái ứng dụng xung quanh sản phẩm AI chủ lực ChatGPT.
Trước đó, công ty từng giới thiệu GPT Store – một nền tảng riêng cho các ứng dụng do nhà phát triển tạo ra. Tuy nhiên, lần ra mắt này đánh dấu sự thay đổi lớn: các ứng dụng được tích hợp trực tiếp vào các phản hồi của ChatGPT, cho phép người dùng sử dụng công cụ của bên thứ ba ngay trong quá trình trò chuyện.
Cách tiếp cận này giúp ứng dụng của nhà phát triển tiếp cận người dùng dễ dàng hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm phong phú hơn cho người dùng ChatGPT.
Người dùng có thể gọi tên các ứng dụng khác nhau trong ChatGPT để truy xuất nội dung từ nhiều dịch vụ. Ví dụ, chỉ cần nhập: "Figma, hãy biến bản phác thảo này thành sơ đồ hoàn chỉnh", người dùng tương tác trực tiếp với ứng dụng Figma; hoặc yêu cầu: "Coursera, dạy tôi về máy học" để truy cập nội dung giảng dạy từ Coursera.
Trong phần trình diễn ứng dụng của Zillow, người dùng có thể dùng ngôn ngữ tự nhiên để yêu cầu ChatGPT tìm căn hộ trong khu vực với mức giá mong muốn. ChatGPT sau đó hiển thị bản đồ tương tác cùng các lựa chọn. Người dùng có thể tiếp tục trò chuyện để tìm hiểu thêm về từng căn hộ.
Ứng dụng về bất động sản Zillow tương tác với người dùng khi tích hợp với ChatGPT
ChatGPT cũng sẽ tự động gợi ý ứng dụng phù hợp trong những tình huống cụ thể, chẳng hạn khi người dùng yêu cầu tạo danh sách nhạc cho bữa tiệc cuối tuần, ChatGPT có thể mở ứng dụng Spotify. Trong tương lai, các dịch vụ như DoorDash, Instacart, Uber và AllTrails cũng sẽ được tích hợp theo hình thức này.
OpenAI cho biết hệ thống mới được xây dựng dựa trên Model Context Protocol (MCP) – giao thức cho phép nhà phát triển kết nối nguồn dữ liệu của họ với hệ thống AI. Các ứng dụng trong ChatGPT có thể kích hoạt hoặc hiển thị giao diện tương tác đầy đủ ngay trong khung hội thoại. Một số ứng dụng còn có khả năng phát video trong ChatGPT, được ghim ở đầu trang và có thể thay đổi theo yêu cầu của người dùng.
Nếu người dùng đã đăng ký dịch vụ của một ứng dụng cụ thể, họ có thể đăng nhập tài khoản ngay trong ChatGPT để truy cập các tính năng tương ứng. CEO Altman cũng tiết lộ, OpenAI sẽ sớm hỗ trợ cơ chế kiếm tiền từ ứng dụng trong ChatGPT, bao gồm cả việc thanh toán nhanh thông qua tính năng Instant Checkout vừa ra mắt.
Tuy nhiên, theo tờ Tech Crunch, câu hỏi lớn đặt ra là vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng – đặc biệt là phạm vi dữ liệu mà nhà phát triển bên thứ ba có thể truy cập. OpenAI khẳng định các nhà phát triển "chỉ được thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải minh bạch về quyền truy cập." Tuy vậy, công ty chưa làm rõ liệu họ có thể xem toàn bộ cuộc trò chuyện, vài tin nhắn gần nhất hay chỉ đoạn lệnh kích hoạt ứng dụng.
Một điểm còn bỏ ngỏ khác là cách ChatGPT lựa chọn giữa các dịch vụ cạnh tranh, chẳng hạn các đối thủ như DoorDash và Instacart. Nhiều người đặt câu hỏi liệu các công ty có thể trả tiền để được ưu tiên hiển thị trong phản hồi của ChatGPT hay không nhưng OpenAI nhấn mạnh rằng họ sẽ đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.